Que signifie le "S" de ESG ?

Que signifie le "S" de ESG ?

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ESG - acronyme de Environmental, Social and Governance (environnement, social et gouvernance d'entreprise) - s'est imposé dans le monde entier, au moins depuis Covid-19, comme le méga-moteur des entreprises et de l'économie. Depuis longtemps, ce n'est plus seulement la croissance économique qui est au centre des préoccupations, mais bien plus la gestion durable avec une utilisation respectueuse des ressources et de l'environnement. Les entreprises sont de plus en plus incitées par les parties prenantes et les réglementations à évoluer vers la durabilité.

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Le "S" de ESG signifie Social ("social"). Contrairement aux autres aspects, Environnement et Gouvernance, l'aspect social est nettement plus difficile à définir. Alors que les autres aspects ESG - Environnement et Gouvernance - s'intéressent principalement à l'impact d'une entreprise sur la planète ou sur ses fonctions internes et politiques, les facteurs sociaux se concentrent sur les relations entre une entreprise et les personnes à l'intérieur et à l'extérieur d'une entreprise. Le volet social des ESG englobe tous les types d'aspects liés aux personnes des entreprises avec leurs employés et la société dans laquelle elles opèrent.

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Les questions concernant les employés comprennent, par exemple, le bilan de l'entreprise en matière de santé et de sécurité, sa politique en matière de diversité, d'égalité et d'intégration, ainsi que les relations de travail entre la direction et les employés. Parmi les thèmes externes, on trouve les relations de l'entreprise avec les responsables des communautés locales et la question de savoir si les fournisseurs ont recours au travail forcé ou au travail des enfants, ainsi que la sécurité des produits.

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Dans l'économie, la dimension sociale est encore perçue comme un rôle secondaire, bien qu'elle soit l'un des facteurs essentiels de la productivité ainsi que de la rentabilité d'une entreprise. Cela s'explique notamment par le manque de conditions cadres pour le "S" de l'ESG. Guidé par le changement climatique, le domaine E a longtemps été le facteur le plus important dans le domaine ESG. Mais depuis la pandémie de Covid-19, l'aspect social a nettement gagné en attention. Bien que les facteurs sociaux soient nettement plus complexes à saisir que E et G, il s'avère que les entreprises qui paient mal leurs collaborateurs, par exemple, doivent s'attendre à des difficultés considérables. Par exemple, Uber a perdu sa licence de chauffeur à Londres en 2019 en raison de l'exploitation de ses employés. Cela montre clairement que les entreprises qui respectent les normes sociales peuvent avoir des activités plus stables et sont moins susceptibles d'avoir des répercussions négatives.

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Bien entendu, les risques sociaux et leur impact financier potentiel varient d'un secteur à l'autre. Par exemple, les normes de sécurité sur le lieu de travail sont beaucoup plus importantes pour une entreprise de forage pétrolier que pour une entreprise de logiciels, tandis que la protection des données des clients peut représenter un risque plus élevé pour une entreprise de logiciels que pour une entreprise pétrolière. Si une entreprise se concentre particulièrement sur le facteur social dans le domaine ESG, cela peut renforcer la réputation d'une entreprise, préserver sa valeur et attirer de nouveaux investisseurs. S'il est prouvé que les entreprises s'efforcent d'améliorer le bien-être de leurs employés et des autres parties prenantes, cela les rend plus attractives que leurs concurrentes qui ne se concentrent pas sur les aspects sociaux.

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Les investisseurs chercheront à l'avenir à minimiser le risque que représentent les facteurs sociaux pour le rendement. Des dynamiques sociales particulièrement complexes, allant de la montée de l'opinion publique sur Internet aux grèves et boycotts d'entreprises par différents groupes, influencent les changements à long terme des préférences des consommateurs. Les parties prenantes peuvent considérer les facteurs sociaux comme des indicateurs importants du potentiel de l'entreprise. Comme pour les investissements ESG en général, privilégier les entreprises qui prennent en compte les aspects sociaux peut être un moyen pour les investisseurs de refléter leurs valeurs dans leurs investissements, tout en obtenant des rendements plus élevés et plus fiables à long terme.

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Le facteur humain dans les relations d'affaires est un facteur à ne pas négliger dans le cadre de l'ESG. C'est pourquoi il est important de communiquer de manière ouverte et transparente et d'entretenir un dialogue permanent avec toutes les parties prenantes afin de ne pas nuire à l'image de l'entreprise, en particulier en ce qui concerne l'aspect social de l'ESG. Un engagement efficace permet non seulement de renforcer l'entreprise elle-même, mais aussi d'affirmer la communauté en créant des valeurs communes. Les entreprises peuvent ainsi gagner en soutien et s'assurer un bon positionnement au sein de la société et de la communauté, car le soutien de la communauté a une influence considérable sur la politique locale.

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L'aspect social est également particulièrement visible dans les 17 objectifs de développement durable (ODD), où les aspects sociaux sont particulièrement bien ancrés. 11 des 17 objectifs de durabilité se réfèrent à des facteurs sociaux, car outre la protection de l'environnement, la promotion de la justice sociale est au cœur des ODD.

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L'un des principaux défis auxquels sont confrontées les entreprises désireuses d'améliorer leurs performances sociales est de savoir quelles composantes elles vont intégrer et comment elles vont mesurer et faire connaître leurs progrès.

Chez cubemos , nous avons divisé le domaine social en six champs d'action pour les facteurs ESG :

• Employés, formation continue & droits des travailleurs
• Sécurité des consommateurs, protection des données & qualité des produits
• Égalité, diversité et inclusion
• Impact sur la communauté et le dialogue
• Santé, sécurité & bien-être
• Chaîne de valeur et gestion des fournisseurs

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Employés, formation continue & droits des travailleurs

La gestion des employés, de leurs conditions de travail et du respect des droits liés au travail est un aspect essentiel de la gestion de la durabilité d'une entreprise. Les entreprises devraient publier les stratégies, les mesures et les objectifs qu'elles mettent en œuvre pour réduire les impacts négatifs, mais aussi pour promouvoir les impacts positifs et gérer les risques et les opportunités liés à leurs employés. Les informations sur la manière dont les entreprises traitent les droits liés au travail, mènent des négociations collectives et organisent les voies de recours constituent une partie importante de cette divulgation, tout comme les informations sur la manière dont elles communiquent avec leurs collaborateurs. Les données relatives à la formation continue et un aperçu de la composition de leur personnel sont d'autres éléments qui garantissent une divulgation complète sur ce sujet.

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Contenus clés du champ d'action "Collaborateurs, formation continue & droits des travailleurs

• Dialogue avec les travailleurs
• Droits liés au travail, procédures de plainte & négociations collectives
• Données des employés et des non-employés

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Exemples d'indicateurs pertinents pour le champ d'action "Collaborateurs, formation continue & droits des travailleurs

• Nombre total de violations graves des droits de l'homme
• Nombre moyen d'heures de formation par employé

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Sécurité des consommateurs, protection des données & qualité des produits

Des pratiques de marketing responsables, la garantie de la santé et de la sécurité des clients tout au long du cycle de vie d'un produit ou d'un service et le maintien d'un niveau élevé de protection des données peuvent aider les consommateurs à prendre des décisions d'achat éclairées. Les entreprises doivent identifier les stratégies, les plans d'action et les objectifs pertinents pour réduire les impacts négatifs sur les consommateurs, promouvoir les impacts positifs et gérer les risques et les opportunités. Cela inclut la collecte de données sur les violations de la réglementation en matière d'information et d'étiquetage des produits, sur les effets des produits ou des services sur la santé et la sécurité, ainsi que sur les plaintes relatives aux violations de la vie privée et aux pertes de données des clients et des utilisateurs finaux. Il convient de décrire les procédures de communication avec ces parties prenantes sur les impacts potentiels.

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Contenu essentiel du champ d'action "Sécurité des consommateurs, protection des données & qualité des produits".

• Dialogue avec les consommateurs
• Impact des produits sur la santé et la sécurité
• Information sur le produit & étiquetage
• Protection des données des clients

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Exemples d'indicateurs pertinents pour le champ d'action "Sécurité des consommateurs, protection des données & qualité des produits".

• Nombre de cas de violation de la protection des données par mois
• Nombre de plaintes de clients concernant le service clientèle
• Nombre de violations de données signalées

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Égalité, diversité et inclusion

La promotion active de la diversité, de l'égalité des chances et de l'inclusion sur le lieu de travail peut apporter des avantages considérables à la fois à l'entreprise et à ses employés. Les entreprises doivent décrire les mesures prises pour garantir l'égalité de traitement des travailleurs et l'inclusion, par exemple le suivi des incidents de discrimination, les mesures correctives prises et l'emploi d'un personnel diversifié. D'autres éléments de ce champ d'action comprennent des informations sur l'équité salariale (par exemple, l'écart de rémunération entre les sexes).

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Contenus clés du champ d'action "Égalité, diversité & inclusion

• Rémunération équitable & avantages pour les employés
• Égalité de traitement & inclusion

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Exemples d'indicateurs pertinents pour le champ d'action "Égalité, diversité & inclusion

• Nombre total d'incidents de discrimination
• Divers employés au niveau de la direction supérieure
• Différence de salaire entre les femmes et les hommes

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Impact sur la communauté et le dialogue

Des pratiques de marketing responsables, la garantie de la santé et de la sécurité des clients tout au long du cycle de vie d'un produit ou d'un service et le maintien d'un niveau élevé de protection des données peuvent aider les consommateurs à prendre des décisions d'achat éclairées. Votre entreprise doit identifier les stratégies, les plans d'action et les objectifs pertinents pour réduire les impacts négatifs sur les consommateurs, promouvoir les impacts positifs et gérer les risques et les opportunités. Cela inclut la collecte de données sur les violations de la réglementation en matière d'information et d'étiquetage des produits, les effets des produits ou des services sur la santé et la sécurité, ainsi que les plaintes relatives aux violations de la vie privée et aux pertes de données des clients et des utilisateurs finaux. Il convient de décrire les procédures de communication avec ces parties prenantes sur les impacts potentiels.

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Contenus clés du champ d'action "Impact sur la communauté & dialogue".

• Dialogue avec les communautés
• Incidents & impact sur les communautés

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Exemples d'indicateurs pertinents pour le champ d'action "Impact sur la communauté et le dialogue".

• Nombre d'activités d'engagement dans la communauté
• Pourcentage des communes qui évaluent positivement l'entreprise
• Nombre de partenariats conclus avec des organisations communautaires

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Santé, sécurité & bien-être

Des conditions de travail saines et sûres comprennent à la fois la prévention des dommages à la santé et la promotion de la santé des employés. Les informations à fournir dans ce domaine portent à la fois sur la portée et la performance du système de gestion de la santé et de la sécurité au travail de l'entreprise. Elle doit également décrire les processus d'implication des travailleurs, les formations proposées et la promotion de la santé et de la sécurité au travail. D'autres points de données comprennent l'indication des blessures et des maladies liées au travail ainsi que des indicateurs d'équilibre entre vie professionnelle et vie privée.

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Contenus clés du champ d'action "Santé, sécurité & bien-être

• Gestion de la santé et de la sécurité en entreprise
• Équilibre entre vie professionnelle et vie privée

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Exemples d'indicateurs pertinents pour le champ d'action "Santé, sécurité & bien-être

• Nombre total d'accidents du travail à déclarer
• Pourcentage total de salariés ayant droit à des congés pour raisons familiales

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Chaîne de valeur et gestion des fournisseurs

L'obligation d'une gestion de la chaîne de valeur et des fournisseurs qui élimine le travail des enfants et le travail forcé est un principe central des droits de l'homme et fait l'objet d'une législation nationale dans presque tous les pays. Les entreprises doivent décrire des politiques, des plans d'action et des objectifs afin de prévenir, d'atténuer ou de corriger les impacts négatifs réels ou potentiels sur les travailleurs de la chaîne de valeur, y compris les fournisseurs. Cela inclut les conditions de travail, l'égalité des chances, la santé et la sécurité, ainsi que d'autres droits de l'homme (par exemple l'accès à la négociation collective). Les informations relatives à votre diligence raisonnable à l'égard des fournisseurs, y compris la vérification des critères sociaux, font partie intégrante de ce thème, tout comme les informations sur la manière dont les entreprises gèrent la communication avec les travailleurs au sein de la chaîne de valeur.

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Contenus clés du champ d'action "Chaîne de création de valeur & gestion des fournisseurs

• Dialogue avec les travailleurs de la chaîne de valeur
• Évaluation de la compatibilité & screening des fournisseurs
• Santé et sécurité dans la chaîne de valeur
• Droits de l'homme dans la chaîne de valeur

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Exemples d'indicateurs pertinents pour le champ d'action "Chaîne de création de valeur & gestion des fournisseurs

• Pourcentage de livraisons qui sont à temps et complètes
• Pourcentage de livraisons effectuées à temps au client