Intégrer la transformation ESG dans l'entreprise du futur

Dans notre monde numérique axé sur les données, la confiance est la base de toute action, de toute relation et de toute transaction. Elle est la clé de la réussite d'une transformation numérique durable.

Les programmes de confiance numérique se sont traditionnellement concentrés sur la protection des données et sur la fiabilité, la sécurité et l'intégrité des produits et des services. Cependant, à l'avenir, les organisations de confiance devront élargir leurs objectifs au-delà de la garantie de la protection des données et de la cybersécurité. Les attentes de la société en matière de pratiques commerciales responsables étant passées au premier plan en ce qui concerne la protection de l'environnement, l'équité sociale et la bonne gouvernance, on attend de plus en plus des entreprises qu'elles les intègrent dans des objectifs plus larges axés sur la valeur. Parallèlement, elles doivent également répondre aux exigences des politiques publiques et des autorités de réglementation.

Pour trouver le bon équilibre, les facteurs environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG) doivent être intégrés au cœur de l'entreprise - et cela nécessite plus que des mots. Aujourd'hui, la capacité d'une entreprise à présenter ses préoccupations ESG de manière transparente est devenue un élément de différenciation fort et une partie cruciale des discussions de confiance avec les parties prenantes. À l'avenir, il s'agira d'une qualité essentielle à la survie. 

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Au-delà de la conformité : la valeur commerciale de l'ESG dans la transformation de la confiance

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Les questions ESG vont au-delà du changement climatique. Les aspects environnementaux et de biodiversité ainsi que les questions sociales, de santé et de sécurité telles que la diversité, l'intégration et les droits des travailleurs prennent de plus en plus d'importance. En conséquence, les questions ESG sont intégrées dans les activités des entreprises et deviennent un déclencheur du changement de confiance. IDC prévoit que d'ici 2024, deux tiers des entreprises mondiales suivront leurs performances en matière de diversité, d'égalité et d'intégration à l'aide de métriques et d'indicateurs ESG.

Les entreprises prévoyantes reconnaissent que la promotion des critères ESG et l'évaluation de leur valeur financière deviennent une nécessité commerciale et ne constituent pas seulement un exercice de conformité. En fin de compte, la gouvernance et la culture d'entreprise sont les facteurs déterminants de la performance d'une entreprise en matière d'ESG et de sa capacité à conduire des changements positifs. Une enquête menée auprès de 305 chefs d'entreprise a révélé que les moteurs ESG étaient de plus en plus liés à la valeur commerciale. Les quatre facteurs les plus importants étaient la réduction des coûts (37 %), la marque et la confiance (35 %), l'innovation des produits (34 %) et la demande des clients (33 %). 

Comment les dirigeants donnent la priorité aux programmes et aux indicateurs ESG

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Les entreprises élèvent la durabilité ESG du rang de projet "nice to have" à celui d'initiative stratégique importante, souvent dirigée par le CEO, le CFO, le COO ou, de plus en plus, par un Chief Sustainability Officer (CSO) dédié. Cela implique le respect des normes et des cadres de reporting ESG et l'utilisation de métriques cohérentes et comparables pour la collecte, l'évaluation, le reporting et l'analyse comparative des informations pertinentes en matière de durabilité.

Selon une enquête mondiale d'IDC sur la durabilité réalisée en 2021, les indicateurs ESG les plus fréquemment relevés étaient les suivants 

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Les critères ESG jouent un rôle important dans le choix des partenaires et des fournisseurs

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Les entreprises veulent également s'entourer de partenaires de confiance qui partagent leurs valeurs et leur vision d'un monde meilleur. C'est pourquoi les équipes d'achat du monde entier intègrent des critères de durabilité dans leur processus de sélection des fournisseurs. 72 % des personnes interrogées dans le cadre de l'enquête ESG Business Services End-User Survey d'IDC ont déclaré que l'ESG et la durabilité jouaient un rôle important dans leurs décisions d'achat de technologies et de services. Et en Europe, la moitié des entreprises intègrent déjà des indicateurs ESG dans leur processus de sélection de partenaires.   

Pourquoi les stratégies ESG nécessitent une approche intégrée 

La complexité et la nature multidimensionnelle de l'ESG nécessitent une approche commerciale intégrée qui englobe les personnes, les processus et la technologie. Les entreprises sont mieux placées lorsqu'elles sont en mesure de faire preuve de transparence en fournissant des données et des rapports vérifiables et en mettant ces informations à la disposition du public. En fin de compte, l'ESG nécessite de mesurer, de gérer des sources de données uniques, de rendre compte des progrès réalisés et de prendre des mesures pour améliorer les performances. Bien que les entreprises voient des avantages évidents dans une stratégie intégrée, elles citent le manque d'expertise ESG, de visibilité organisationnelle de la position de durabilité et de technologies opérationnelles comme des obstacles à la réalisation de leurs objectifs.

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Promouvoir l'impact ESG et le changement de confiance par la technologie

Les plateformes ESG intégrées peuvent aider les entreprises à améliorer l'efficacité et la productivité de leurs initiatives de durabilité en leur permettant de passer d'une collecte de données manuelle, basée sur des feuilles de calcul, à des processus automatisés. La quasi-totalité (99 %) des personnes interrogées dans le cadre d'une enquête mondiale d'IDC souhaitent disposer d'une solution de durabilité intégrée, 85 % d'entre elles indiquant qu'elle serait très précieuse ou constituerait un facteur déterminant. Ces plates-formes fournissent aux entreprises les outils nécessaires pour mesurer l'impact environnemental et social, ainsi que pour suivre et rendre compte de la gouvernance interne. Cela aide les entreprises à mettre en œuvre des politiques qui réduisent les risques et garantissent la conformité, tout en leur permettant de communiquer plus efficacement avec les parties prenantes internes et externes.  

Considérations importantes pour la mise en œuvre d'une solution ESG  

Parmi les facteurs décisifs pour une plateforme ESG réussie figurent les possibilités de déploiement modulaire, un système complet de collecte et d'agrégation des données ainsi qu'une compatibilité étendue avec les cadres de reporting et de notation. Lors de la mise en œuvre des technologies ESG, l'adaptation aux besoins de l'entreprise est d'une importance capitale. Dans la pratique, cela signifie qu'il faut identifier les domaines dans lesquels les améliorations de l'efficacité (énergie, produits) répondent à la fois à des objectifs économiques et environnementaux. La mise en œuvre n'aura qu'un intérêt limité si l'entreprise ne s'est pas engagée à intégrer la durabilité dans sa stratégie commerciale. D'autres considérations opérationnelles comprennent 

• Gestion des risques ESG : le cadre des risques, la gouvernance et les responsabilités doivent être alignés sur la prise en compte des risques ESG afin de permettre une meilleure gestion et une meilleure prise de décision stratégique. La technologie ESG peut automatiser certains des processus d'évaluation de votre situation en matière de risques. Intégrez des initiatives clés dans les formations de sensibilisation, les politiques d'entreprise et les chartes afin de renforcer la culture d'entreprise et de promouvoir des attitudes et des actions responsables. 
• Participation interne des parties prenantes : L'engagement des parties prenantes dans les initiatives de durabilité est la clé du succès. L'intégration de responsables du développement durable dans les unités opérationnelles fonctionnelles peut faciliter la réussite de la mise en œuvre. 
• Les métriques sont importantes : sans indicateurs de performance, une technologie ne peut pas être utilisée à sa juste valeur. Il convient de développer des indicateurs clés de performance (KPI) afin de suivre en permanence les performances et d'obtenir les résultats souhaités. 

Les entreprises ne peuvent pas se contenter d'attendre et d'espérer que les choses se règlent d'elles-mêmes. Au lieu de cela, elles doivent anticiper les problèmes et événements ESG futurs en adaptant leurs modèles d'entreprise et en développant une stratégie de durabilité. Plus que jamais, les plateformes ESG intégrées peuvent accélérer les performances en offrant la transparence et la rapidité nécessaires pour favoriser une meilleure gouvernance et une meilleure collaboration avec les différentes parties prenantes, tout en identifiant les opportunités de changement commercial. 

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