Intégrer la transformation ESG dans l'entreprise de demain

Intégrer la transformation ESG dans l'entreprise de demain

Dans notre monde numérique, axé sur les données, la confiance est le fondement de chaque action, de chaque relation et de chaque transaction. Elle est la clé du succès d'une transformation numérique durable.

Les programmes de confiance numérique se sont traditionnellement concentrés sur la protection des données ainsi que sur la fiabilité, la sécurité et l’intégrité des produits et services. À l’avenir, cependant, les organisations dignes de confiance devront élargir leurs objectifs au-delà de la simple garantie de la protection des données et de la cybersécurité. Les attentes de la société en matière de pratiques commerciales responsables concernant la protection de l’environnement, la justice sociale et la bonne gouvernance d’entreprise étant désormais au premier plan, on attend de plus en plus des entreprises qu’elles intègrent ces aspects dans des objectifs plus larges, axés sur des valeurs. Parallèlement, elles doivent également répondre aux exigences des pouvoirs publics et des organismes de réglementation.

Pour trouver le juste équilibre, les facteurs environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG) doivent être intégrés au cœur même de l'entreprise – et cela va bien au-delà des simples paroles. Aujourd'hui, la capacité d'une entreprise à présenter de manière transparente ses préoccupations ESG est devenue un facteur de différenciation majeur et un élément crucial pour instaurer la confiance auprès des parties prenantes. À l'avenir, ce sera une caractéristique essentielle.

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Au-delà de la conformité : la valeur commerciale des critères ESG dans la transformation de la confiance

Les enjeux ESG ne se limitent pas au changement climatique. Les aspects environnementaux et liés à la biodiversité, ainsi que les questions sociales, sanitaires et de sécurité telles que la diversité, l’inclusion et les droits des salariés, prennent de plus en plus d’importance. Par conséquent, les enjeux ESG sont intégrés dans les activités des entreprises et deviennent un catalyseur de la transformation de la confiance. IDC prévoit que d’ici 2024, les deux tiers des entreprises dans le monde suivront leurs performances en matière de diversité, d’équité et d’inclusion à l’aide de mesures ESG et d’indicateurs clés de performance.

Les entreprises tournées vers l'avenir reconnaissent que la promotion des critères ESG et l'évaluation de leur valeur financière deviennent un impératif commercial, et non plus un simple exercice de conformité. En fin de compte, la gouvernance d'entreprise et la culture d'entreprise sont les facteurs décisifs pour la performance d'une entreprise en matière d'ESG et sa capacité à susciter un changement positif. Une enquête menée auprès de 305 dirigeants d’entreprise a révélé que les facteurs ESG sont de plus en plus liés à la valeur de l’entreprise. Les quatre facteurs les plus importants étaient les économies de coûts (37 %), l’image de marque et la confiance (35 %), l’innovation produit (34 %) et la demande des clients (33 %).

Comment les dirigeants hiérarchisent les programmes et les indicateurs ESG

Les entreprises font passer la durabilité ESG du statut de « projet accessoire » à celui d’initiative stratégique essentielle, souvent sous la houlette du PDG, du directeur financier, du directeur des opérations ou, de plus en plus souvent, d’un directeur dédié au développement durable (CSO). Cela implique notamment de respecter les normes et les cadres de reporting ESG, ainsi que d’utiliser des indicateurs cohérents et comparables pour collecter, évaluer, communiquer et comparer les informations pertinentes en matière de développement durable.

Selon une enquête mondiale menée en 2021 par IDC sur le développement durable, les indicateurs ESG les plus fréquemment suivis étaient les suivants :

Les critères ESG jouent un rôle majeur dans la sélection des partenaires et des fournisseurs

Les entreprises souhaitent également s'entourer de partenaires de confiance qui partagent leurs valeurs et leur vision d'un monde meilleur. C'est pourquoi, partout dans le monde, les équipes chargées des achats intègrent des critères de développement durable dans leur processus de sélection des fournisseurs. 72 % des personnes interrogées dans le cadre de l'enquête IDC « ESG Business Services End-User Survey » ont déclaré que les critères ESG et le développement durable jouaient un rôle important dans leurs décisions d'achat de technologies et de services. En Europe, la moitié des entreprises intègrent d'ores et déjà des indicateurs clés de performance (KPI) ESG dans leur processus de sélection des partenaires.  

Pourquoi les stratégies ESG nécessitent une approche intégrée

La complexité et la nature multiforme des critères ESG exigent une approche d'entreprise intégrée qui englobe les personnes, les processus et la technologie. Les entreprises sont les mieux placées lorsqu’elles font preuve de transparence grâce à des données et des rapports vérifiables, et qu’elles rendent ces informations accessibles au public. En fin de compte, l’ESG nécessite de mesurer les performances, de gérer des sources de données spécifiques, de rendre compte des progrès réalisés et de prendre des mesures pour améliorer ces performances. Bien que les entreprises perçoivent clairement les avantages d’une stratégie intégrée, elles citent le manque d’expertise en matière d’ESG, le manque de visibilité organisationnelle sur leur position en matière de développement durable et l’insuffisance des technologies opérationnelles comme des obstacles à la réalisation de leurs objectifs.

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: favoriser l'impact ESG et un regain de confiance grâce à la technologie

Les plateformes ESG intégrées peuvent aider les entreprises à améliorer l'efficacité et la productivité de leurs initiatives en matière de développement durable en leur permettant de passer d'une collecte manuelle des données via des tableurs à des processus automatisés. La quasi-totalité (99 %) des personnes interrogées dans le cadre d’une enquête mondiale menée par IDC souhaitent disposer d’une solution intégrée en matière de développement durable, 85 % d’entre elles estimant qu’elle serait très utile, voire un facteur essentiel. Ces plateformes fournissent aux entreprises les outils nécessaires pour mesurer leur impact environnemental et social, ainsi que pour suivre et rendre compte de leur gouvernance interne. Cela aide les entreprises à mettre en œuvre des politiques qui réduisent les risques et garantissent la conformité, tout en leur permettant de communiquer plus efficacement avec leurs parties prenantes internes et externes.  

Éléments clés à prendre en compte pour la mise en œuvre d'une solution ESG  

Parmi les facteurs essentiels à la réussite d’une plateforme ESG figurent des options de déploiement modulaires, un système complet de collecte et d’agrégation des données, ainsi qu’une compatibilité étendue avec les cadres de reporting et de notation. Lors de la mise en œuvre de technologies ESG, l’alignement sur les besoins de l’entreprise est primordial. Dans la pratique, cela implique d’identifier les domaines dans lesquels les gains d’efficacité (énergie, produits) s’alignent à la fois sur les objectifs économiques et environnementaux. La mise en œuvre n’apportera que des avantages partiels si l’entreprise ne s’est pas engagée à intégrer le développement durable dans sa stratégie commerciale. D’autres considérations opérationnelles incluent :

• Gestion des risques ESG : les cadres de gestion des risques, la gouvernance et les responsabilités doivent être harmonisés afin de faire face aux risques ESG, ce qui permet une meilleure gestion et une prise de décision stratégique plus efficace. Les technologies ESG permettent d'automatiser certains processus d'évaluation de votre profil de risque. Intégrez les initiatives clés dans les formations de sensibilisation, les politiques d'entreprise et les déclarations de mission afin de renforcer la culture d'entreprise et d'encourager des attitudes et des actions responsables.
• Implication des parties prenantes internes : l'implication des parties prenantes dans les initiatives de développement durable est essentielle à la réussite. La participation de responsables du développement durable au sein des différents départements de l'entreprise peut faciliter la mise en œuvre de ces initiatives.
• Les indicateurs comptent : sans indicateurs de performance, il est impossible de tirer pleinement parti de la technologie. Il convient de définir des indicateurs clés de performance (KPI) afin de suivre en permanence les performances et d'atteindre les résultats escomptés.

Les entreprises ne peuvent pas se contenter d'attendre en espérant que les choses s'arrangent d'elles-mêmes. Elles doivent au contraire anticiper les enjeux et les événements ESG à venir en adaptant délibérément leurs modèles économiques et en élaborant une stratégie de développement durable. Plus que jamais, les plateformes ESG intégrées peuvent accélérer la performance en offrant la transparence et l'agilité nécessaires pour favoriser une meilleure gouvernance et une meilleure collaboration avec les différentes parties prenantes, tout en identifiant les opportunités de transformation de l'entreprise.